【ホームセンターで買った他社の便座（施主支給の現場）の取付ができないと電話】明石市の水道屋さん（有）カワカミ設備　「TOTO水彩工房　明石大久保店」　の実例詳細

明石市にお住いのF様邸の現場の工事事例です。前回に一度訪問させていただいたことはある方なんですが、今回は自分でホームセンターだったか？家電量販店（ミドリ・ヤマダ）だったか？で購入したそうで、取り付けをやってみたそうです。が！取り付けがうまくできずにそのまましまいこんでいた・・・ということで、「取付お願いできる？」ということでした。隅付の洋式便器の温水洗浄便座の取替の依頼が一番ではなく、依頼の電話の中身は洗濯機の蛇口の交換をしてほしいということで訪問した後、現場で言われたので急遽の対応になりました。当社は器具をお家の方が買って取付だけしてほしいという依頼には諸問題があってお受けしないことが多いのですが、今回言った後で「ついで」みたいな感じで話され受けたのですが・・・。やはり難問がでてきました。付属の同封部品を使って施工していたのですが、一般の方がよく考えないで器具を購入すると間違いがおきますよ～ということの事例だと思ってみてください。まず壁の止水栓の位置を確認してください。今回のケースのように高い位置に水道管がある場合、普通に取り付けをすると写真のようになって洗浄ホースがピチピチの伸びきるようなかたちになります。一応購入先に電話して延長ホース（付属のホースで長さが足りない場合）が置いてあるかどうかを施主になりすまして聞いてみましたが「置いてません」とのこと。「取り寄せはできるのか？どれくらいかかるのか？」ということも聞いてみました。自分の今後の勉強にもなると思って・・・。いろいろ施主に成りすまし聞いてみましたが「ふ～～～ん」というとこです。キャッチコピーでは「素人でもできる」「簡単施工」「短時間でできる」など安易な釣り広告でお客を呼び寄せていますが・・・。できない人も多くないですか？と。こういった施主支給と呼ばれる現場も数多く対応させてもらってますが、「安い品物を買って安く工事をしたい」という方ではなく「自分でできると思ってやったけどダメだった」という方を数多くやってきたという違いが分かりますか？前者のような方は仕事を受けていないということと困っているならなんとかしてあげようかという違いです。問題が起こった後に工事をするかどうかということです。ネット通販、インターネットオークション、ネットショップといったパソコンを使った購入方法や足を運んで購入するホームセンターや電気屋さん。水道屋さんというルートを外して安価な方法を重視してる方が多いと思います。これからの世代の方は少しずつ、そういったことにチャレンジする人も多いでしょう。自分で施工できる人も多くなるかもしれません。メーカー側は取付の簡単さと修理の難しさをわかりにくくさせてきているのに・・・・。法律で縛らないと問題解決は無理でしょうけど、そんなことはしないでしょうね～。とにかく自分で工事をしようとする方は問題が少なからず起こるということを頭の片隅に入れておいてくださいね。

明石市にお住いのF様邸の現場の工事事例です。前回に一度訪問させていただいたことはある方なんですが、今回は自分でホームセンターだったか？家電量販店（ミドリ・ヤマダ）だったか？で購入したそうで、取り付けをやってみたそうです。が！取り付けがうまくできずにそのまましまいこんでいた・・・ということで、「取付お願いできる？」ということでした。隅付の洋式便器の温水洗浄便座の取替の依頼が一番ではなく、依頼の電話の中身は洗濯機の蛇口の交換をしてほしいということで訪問した後、現場で言われたので急遽の対応になりました。当社は器具をお家の方が買って取付だけしてほしいという依頼には諸問題があってお受けしないことが多いのですが、今回言った後で「ついで」みたいな感じで話され受けたのですが・・・。やはり難問がでてきました。付属の同封部品を使って施工していたのですが、一般の方がよく考えないで器具を購入すると間違いがおきますよ～ということの事例だと思ってみてください。まず壁の止水栓の位置を確認してください。今回のケースのように高い位置に水道管がある場合、普通に取り付けをすると写真のようになって洗浄ホースがピチピチの伸びきるようなかたちになります。一応購入先に電話して延長ホース（付属のホースで長さが足りない場合）が置いてあるかどうかを施主になりすまして聞いてみましたが「置いてません」とのこと。「取り寄せはできるのか？どれくらいかかるのか？」ということも聞いてみました。自分の今後の勉強にもなると思って・・・。いろいろ施主に成りすまし聞いてみましたが「ふ～～～ん」というとこです。キャッチコピーでは「素人でもできる」「簡単施工」「短時間でできる」など安易な釣り広告でお客を呼び寄せていますが・・・。できない人も多くないですか？と。こういった施主支給と呼ばれる現場も数多く対応させてもらってますが、「安い品物を買って安く工事をしたい」という方ではなく「自分でできると思ってやったけどダメだった」という方を数多くやってきたという違いが分かりますか？前者のような方は仕事を受けていないということと困っているならなんとかしてあげようかという違いです。問題が起こった後に工事をするかどうかということです。ネット通販、インターネットオークション、ネットショップといったパソコンを使った購入方法や足を運んで購入するホームセンターや電気屋さん。水道屋さんというルートを外して安価な方法を重視してる方が多いと思います。これからの世代の方は少しずつ、そういったことにチャレンジする人も多いでしょう。自分で施工できる人も多くなるかもしれません。メーカー側は取付の簡単さと修理の難しさをわかりにくくさせてきているのに・・・・。法律で縛らないと問題解決は無理でしょうけど、そんなことはしないでしょうね～。とにかく自分で工事をしようとする方は問題が少なからず起こるということを頭の片隅に入れておいてくださいね。