【電気店やホームセンターのウォシュレットの細かい気配りも見過ごせないと・・・】明石市の水道屋さん（有）カワカミ設備「TOTO水彩工房 明石大久保店」　の実例詳細

明石市のO様邸の温水洗浄便座（ウォシュレット）の取替工事事例です。なにか水まわりで困ったことがあると連絡をいただけるOB顧客の方なのですが、便座の調子が悪いということで訪問させていただきました。修理でいけるかどうか微妙な機種でした。大まかな修理費用をお話ししたうえで「安い便座を取り替えるならいくらくらいで？」という話の流れで、家電量販店やホームセンターなどで扱っているウォシュレットの話がでました。個人的にカタログを持参するようにはしてるので、ホームセンター用のカタログもお見せしました。そのなかでTOTOのKSシリーズ（TCF356)という便座に取替することが決まりました。取替当日、作業を進めていく中で、ふとリモコンが目に留まりました。リモコンのシールが最初から貼っているのですが、そこにはこういう文言が書いてあります「スイッチを押したときにすべての水勢ランプが点滅していれば電池切れの合図です」これは水道屋さんをはじめ工事関係者であればなんとなくわかる症状だと思います。ただ一般の方々は最初にしっかりと説明していたとしても忘れてしまうもんです。とくに高齢者や年配の方というのは「え？聞いたっけ？」もしくは「そんなの聞いてない」と言いかねないもんですよね。中にはリモコンと言う物自体電池式ではなくて配線によるリモコン装置だと思っている方もいます。そういう点も配慮してお話ししていますが、知らないという方も多いのが事実です。操作不良の中には乾電池切れが原因と言う場合もあると思います。我々が取り扱うカタログ商品はデザイン性にばかり特化してユーザーの方への優しさを「取扱説明書をごらんください」という言葉で済ませてはいないでしょうか？たかがシール一枚のやさしさですが、目につくところにあるという当たり前も見過ごせないなと思いました。修理など多く回っていればこその着眼点なのかもしれませんが、表示方法や操作方法で確認させるよりも、一目でわかるというシンプルさもいいのではないかな？商品によっては電池交換のランプがついたりというものもありますが、低価格なものだと無いものもありますからね～。わざわざしまいこんだ説明書を探して調べるのも面倒ですものね～






＜施工工事店＞

「明石市の水道屋さん　カワカミ設備」
・明石市上下水道公認業者(現:明石市指定水道工事店)
・明石管工事協同組合正会員(明石市の水道屋さんの組合)
・TOTOリモデルクラブ正会員(TOTOリフォーム)
・TOTO水彩工房　明石大久保店(明石市に１店舗の部品販売)
・タカギみず工房ショップ(浄水器付蛇口のことなら)
・ミラブルキッチン、ミラブルプラスplus　施工取扱対応店舗
・リクシルPATTOリフォームショップ(LIXIL、INAXリフォーム)
・漏水機器調査業務(音調機器及び掘削調査)
・排水管高圧洗浄機清掃パイプクリーニング(水圧洗浄、吸引作業)
・排水つまり、トイレつまり除去(吸引バキューム、高圧洗浄)
・各種申請（漏水証明書、火災保険等）、政府自治体助成金対応可能


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工事写真をはじめ、プライベートな出来事、水道に関するニュースや悪徳業者の高額請求注意喚起などを発信しています。
初めての方が「どんな水道屋さんが来るのかな？」という不安の垣根を下げることができればという思いで毎日更新しています
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INSTAGRAM　：＠plumberslife_aki
TWITTER :kawakami_setubi



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明石市のO様邸の温水洗浄便座（ウォシュレット）の取替工事事例です。なにか水まわりで困ったことがあると連絡をいただけるOB顧客の方なのですが、便座の調子が悪いということで訪問させていただきました。修理でいけるかどうか微妙な機種でした。大まかな修理費用をお話ししたうえで「安い便座を取り替えるならいくらくらいで？」という話の流れで、家電量販店やホームセンターなどで扱っているウォシュレットの話がでました。個人的にカタログを持参するようにはしてるので、ホームセンター用のカタログもお見せしました。そのなかでTOTOのKSシリーズ（TCF356)という便座に取替することが決まりました。取替当日、作業を進めていく中で、ふとリモコンが目に留まりました。リモコンのシールが最初から貼っているのですが、そこにはこういう文言が書いてあります「スイッチを押したときにすべての水勢ランプが点滅していれば電池切れの合図です」これは水道屋さんをはじめ工事関係者であればなんとなくわかる症状だと思います。ただ一般の方々は最初にしっかりと説明していたとしても忘れてしまうもんです。とくに高齢者や年配の方というのは「え？聞いたっけ？」もしくは「そんなの聞いてない」と言いかねないもんですよね。中にはリモコンと言う物自体電池式ではなくて配線によるリモコン装置だと思っている方もいます。そういう点も配慮してお話ししていますが、知らないという方も多いのが事実です。操作不良の中には乾電池切れが原因と言う場合もあると思います。我々が取り扱うカタログ商品はデザイン性にばかり特化してユーザーの方への優しさを「取扱説明書をごらんください」という言葉で済ませてはいないでしょうか？たかがシール一枚のやさしさですが、目につくところにあるという当たり前も見過ごせないなと思いました。修理など多く回っていればこその着眼点なのかもしれませんが、表示方法や操作方法で確認させるよりも、一目でわかるというシンプルさもいいのではないかな？商品によっては電池交換のランプがついたりというものもありますが、低価格なものだと無いものもありますからね～。わざわざしまいこんだ説明書を探して調べるのも面倒ですものね～






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・排水管高圧洗浄機清掃パイプクリーニング(水圧洗浄、吸引作業)
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